Términos y condiciones de compra

Si tienes problemas y dudas sobre la compra, como por ejemplo sobre opciones pago, de acceso al producto, reembolso o soporte en general, por favor, escribe a infodyp@ufv.es

• Este producto ha sido creado por el Productor Digital: Instituto Desarrollo y Persona (en adelante IDYP) de la FUNDACIÓN UNIVERSIDAD FRANCISCO DE VITORIA (En adelante F. UFV). Para aspectos relacionados específicamente al contenido de este producto, por favor ponte en contacto con el(la) autor(a) en el email: infodyp@ufv.es

• Esta compra aparecerá en tu estado de cuenta o factura de la tarjeta como realizada en la tienda “UFV Congresos” o bien “Aprendamos a Amar”

• En caso de que la compra del producto digital se haya realizado a través de cuotas, según las ofertas y políticas creadas bajo responsabilidad del Productor Digital, el comprador es consciente de que la falta de pago de alguna cuota acarreará el bloqueo del acceso al producto adquirido. Además, el comprador en estado de mora podrá ser impedido de realizar nuevas compras de productos en de F. UFV.

• En el caso de que este producto digital esté disponible en el modo Período Gratuito, se aclara que este modo representa un período de utilización gratuita cuya duración es definida por el Productor Digital y que tiene la finalidad de permitirles a los interesados probar el contenido digital por el plazo arriba especificado.

• Resaltamos que, si no cancelas expresamente el Período Gratuito al final del período de uso gratis, el Productor Digital responsable del producto podría pasar a cobrar automáticamente el pago referente a la suscripción del Producto Digital, cuya adquisición se regirá por los presentes Términos de Compra.

• El creador del producto (Productor(a) Digital/Vendedor(a)) es el(la) único(a) y exclusivo(a) responsable del producto digital, en todos los aspectos legales y financieros. Cualquier cuestionamiento administrativo o judicial en cuanto al contenido del producto adquirido, sus características, calidad, funcionalidades, oferta y publicidad, deberá serle efectuado directamente al Productor Digital a través del email indicado arriba o de otro medio de contacto disponible;

• Al concretar la compra, estás de acuerdo y aceptas de forma absoluta e irrestricta los Términos de Uso y Política de Privacidad de la F. UFV, cuya versión completa puede ser accedida a través del siguiente enlace. https://www.ufv.es/politica-de-privacidad/ Por lo tanto, te recomendamos la lectura atenta de dichos documentos;

• Hay un período de garantía de 30 días tras la compra, garantizado por el Productor, para solicitar la cancelación de la compra en caso de defecto/inconsistencia del producto, o deseo manifiesto del usuario.

• El plazo de cancelación informado arriba será válido a partir de la fecha de realización de la compra. Así, tú, comprador(a), eres responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación quedará en suspenso hasta resolverse el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde paró.

• A su vez, el producto tiene un periodo de garantía de satisfacción ampliada, garantizado por el Productor, para solicitar la cancelación de la compra en caso de deseo manifiesto por inconformidad con el producto. Dicho plazo será de 30 días desde el inicio oficial del programa formativo.

• El plazo de entrega del producto digital puede variar en función del medio de pago. Por ejemplo: Solicitud de Pago: hasta 72 horas. Tarjeta de Crédito: hasta 24 horas. Transferencia Online: hasta 8 horas. Se entiende plazo de entrega la recepción del mail de confirmación de inscripción y bienvenida, quedando el envío de las claves de acceso supeditadas al tipo de curso digital “siempre abierto” (en cuyo caso las claves se enviarán de manera inmediata tras la compra) “abierto por edición” (en cuyo caso las claves se enviarán 48horas antes de la apertura oficial del programa).

• En caso de solicitud de reembolso se devolverá el 98,5% del importe abonado, aplicándose una comisión del 1,5% por “Costes de gestión y apertura de expediente”.

• En caso de reembolso, el comprador podrá ser reembolsado mediante transferencia bancaria o devolución en la tarjeta de crédito, según el método de pago utilizado en el momento de la compra. El reembolso podrá tardar hasta sesenta días para hacerse efectivo si se trata de transferencia bancaria y tardar de 30 a 60 días cuando se dé mediante devolución en la tarjeta.

• En todo caso y en función de la política de descuentos, el PVP del producto siempre será el más alto reflejado, pudiendo abonar el mismo por cuotas, o beneficiarse de un descuento por pago único.

• La conclusión de la compra confirma que el comprador conoce y acepta los Términos de Compra.

Información básica relativa a la protección de sus datos de carácter personal

Información básica relativa a la protección de sus datos de carácter personal El responsable del tratamiento de sus datos es la Universidad Francisco de Vitoria (UFV). La finalidad del tratamiento es la tramitación y gestión de su pedido (lo que incluye la facturación del mismo) así como, en su caso, de la correspondiente comunicación a la Agencia Tributaria del pago que realice a efectos fiscales. La legitimación del tratamiento es el consentimiento del interesado marcando las casillas destinadas a tal efecto. Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo a la Agencia Tributaria y a las entidades que sean precisas para tramitar su pedido y el pago del mismo y a prestadores de servicio con acceso a datos, en su caso. Los datos de su tarjeta de pago únicamente los gestiona, como responsable del tratamiento, la pasarela de pagos que en cada momento tramite el abono correspondiente, no teniendo acceso la UFV a dichos datos. Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para gestionar los trámites correspondientes a su pedido y durante los plazos correspondientes para cumplir con las obligaciones legales. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante un escrito dirigido a la Secretaría General de la Universidad Francisco de Vitoria, Ctra. M-515 Pozuelo-Majadahonda Km. 1,800; 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), o al correo electrónico dpd@ufv.es. Si en algún momento nos facilita datos de terceras personas, le informamos de que queda obligado a informar al interesado sobre el contenido de esta cláusula. Puede consultar la información ampliada en la web https://www.ufv.es/politica-de-privacidad.